En person kan være en førsteklasses specialist, men hvis han ikke ved, hvordan man forhandler med kunder, forstår deres motiver eller skaber forbindelser, så vil ingen vide om hans evner. Er det muligt hurtigt at forbedre din evne til at kommunikere med mennesker? Ja

Sådan forbedrer du din evne til at kommunikere med mennesker

Business foto lavet af yanalya – www.freepik.com

En person kan være en førsteklasses specialist, men hvis han ikke ved, hvordan man forhandler med klienter, forstår deres motiver og adfærd eller skaber forbindelser, så vil ingen vide om hans evner. I en tid med automatisering og kunstig intelligens er kommunikationsevner af særlig værdi. Vi har samlet 7 nemme måder til hurtigt at forbedre din evne til at kommunikere med mennesker. De fleste af dem kræver ikke udmattende træning – du kan anvende dem umiddelbart efter at have læst artiklen.

 

1. Skjul din smartphone

I en undersøgelse undersøgte forskere, hvordan smartphones påvirker folks kommunikation. De fandt ud af, at 62 % af eleverne bruger telefonen under en offline samtale: chatter i instant messengers, ser feeds på sociale medier eller tjekker notifikationer.

Hjernen kan ikke arbejde med to opgaver på samme tid. Så snart en person kigger på skærmen under en samtale, falder han allerede ud af kommunikation.

Sluk for lyden på din telefon, og skjul den ved starten af ​​et møde. Ved at gøre dette signalerer du til samtalepartneren, at du giver ham al din opmærksomhed og respekterer hans tid. Og selvom en ven eller kollega ringer til dig, så sig, at du ringer til ham senere.

 

2. Oprethold øjenkontakt

Øjenkontakt er skrevet dybt i vores gener. Så to dage gamle nyfødte foretrækker at se på ansigter og ikke på legetøj eller loftet. Og hjernen hos 4 måneder gamle babyer arbejder mere aktivt, hvis barnet ser ind i nogens øjne.

Når samtalepartneren undgår øjenkontakt, tror folk, at han er uoprigtig og mindre bevidst. Omvendt tror vi mere på den, der ser ind i øjnene.

Men overdriv det ikke. Folk betragter et for langt blik som et tegn på aggressivitet og endda psykopati. Forskere har fastslået, at du ikke skal se ind i øjnene i mere end tre sekunder.

Og tilliden påvirkes også af graden af ​​pupiludvidelse – jo bredere de er, jo mere nærhed føler man med samtalepartneren. Du er ikke i stand til at kontrollere øjenmusklerne bevidst. Men du kan bestille tid i et mørkt rum, og så udvider pupillerne sig automatisk.

Sådan forbedrer du din evne til at kommunikere med mennesker

Business foto lavet af yanalya – www.freepik.com

 

3. Udtryk taknemmelighed

Et simpelt "tak" vil øge chancerne for, at personen vil efterkomme din anmodning og forbedre tilliden.

I en undersøgelse opdelte forskere frivillige i to grupper:

  • Den første blev blot bedt om at indsamle donationer.
  • Deltagerne i den anden gruppe blev takket for indsatsen, inden de fik en indsamlingsopgave.

Den anden gruppe foretog 50 % flere opkald end den første gruppe for at opmuntre folk til at donere.

Ved at udtrykke taknemmelighed viser du samtalepartneren, at du bemærkede hans handlinger og værdsatte dem. Det er meget vigtigt for en person, som et socialt væsen, at se andre menneskers godkendelse, og derfor vil han forsøge at vinde din påskønnelse igen.

 

4. Afbryd ikke samtalepartneren

Ved at afbryde din partner viser du, at du ikke er interesseret i, hvad han siger. Hvis du helt vil forstå, hvad han vil sige, så lyt til ham. Også selvom det ser ud til, at du 100% kender slutningen af ​​hans sætning. Folk tror fejlagtigt, at ved at afbryde en person eller afslutte efter ham, viser de dermed deres forståelse af situationen.

Men samtalepartneren vil opfatte det anderledes. Han vil konkludere, at du ikke er interesseret i at lytte til ham – du ved jo allerede alt. Vis reel interesse og lyt til det til ende. Hold en pause for at overveje, hvad han sagde, før han taler tilbage.

 

5. Brug ikke-verbalt sprog

Vi har allerede talt om øjenkontakt. Men der er også fagter og kropsholdning. Den klassiske formel siger, at menneskelig kommunikation er to tredjedele non-verbale signaler og kun en tredjedel ord. Hvis den første er uenig med den anden, vil en normal samtale ikke fungere.

Heldigvis behøver du ikke så meget for at ringe til samtalepartnerens placering:

  • afslappet holdning
  • ukorsede arme
  • øjenkontakt
  • smil

Selvfølgelig kan du prøve mere subtile kropssprogsindstillinger, såsom at vippe hovedet mod samtalepartneren eller illustrative gestus. Men lad være med at overbelaste din hjerne med for mange opgaver. Dette vil uundgåeligt påvirke din adfærd, og personen vil have mistanke om uoprigtighed.

Sådan forbedrer du din evne til at kommunikere med mennesker

Business foto lavet af yanalya – www.freepik.com

 

6. Undgå antagelser og gæt

Folk har en tendens til at antage, hvis de mangler information. Men dette er en uproduktiv vej, der fører til misforståelser og uenigheder. Når vi gætter, overfører vi normalt vores erfaring til en anden persons kendte omstændigheder. Selvfølgelig vil konklusionerne bygget på dette grundlag være forkerte.

I stedet for at hengive sig til frugtesløs tankelæsning, øv følgende aktive lyttefærdigheder:

  • Stil opklarende spørgsmål. På denne måde vil du ikke kun få mere information, men også vise, at du virkelig er interesseret i, hvad personen siger.
  • Omskriv talerens tale. Dette vil automatisk tvinge dig til at fordøje det, du hørte, og se på situationen fra en lidt anden vinkel. Nå, hvis du har misforstået noget, kan en person nemt bemærke det og rette fejlen.
  • Sammenfatte. Når personen er færdig med sin monolog, opsummer du kort, hvad de sagde, og spørg: "Fik jeg det rigtigt?"

Kommunikation betyder overførsel af information mellem to eller flere personer. At gætte og gætte er en samtale med sig selv.

 

7. Vær optimistisk

Ivan har ikke tid til at aflevere sit projekt inden deadline. Chefen ringer til ham hver dag sidst på arbejdsdagen, og Ivan går hjem i dårligt humør. Og så møder han sin ven Carl. De går til den nærmeste cafe, og på vejen trøster Karl vores helt med disse ord: ”Jamen, du forstår godt, at du ikke kommer i tide i morgen aften. Ydmyg dig selv. Intet vil hjælpe dig. Hvorfor gør du overhovedet dette?" En uge senere lod Ivan, som om han ikke lagde mærke til Karl i metroen.

Folk er tiltrukket af optimister. De betragtes som venlige, ikke-dømmende og forstående. Kun en positiv person kan inspirere andre og lede ikke af tvang, men efter en idé.

Optimisme bestemmes kun af gener af 25%, og alt andet afhænger af dig:

  • Tænk optimistisk. Psykologer kalder denne taktik "positiv reframing." I stedet for at tænke: "Sikke en dårlig dag det her var," find noget godt i det. Udvikl denne vane og anvend den i enhver situation.
  • Find optimistiske venner. Forskere har bevist, at positive følelser kan smitte.
  • Før en taknemmelighedsdagbog. Forskning viser, at denne praksis hjælper med at udvikle optimisme.

Og husk: det er bedre at sige det banale "Alt bliver fint" end ikke at sige noget.

 

Resumé

Følg disse regler for at gøre din kommunikation mere effektiv:

  1. Se ikke på din smartphone under et opkald.
  2. Kig ind i samtalepartnerens øjne i tre sekunder.
  3. Hvis det er relevant, udtryk taknemmelighed.
  4. Lyt til samtalepartneren til ende.
  5. Foretag ikke tomme gæt. Spørg igen, hvis noget ikke er klart.
  6. Styr, hvad din krop siger.
  7. Træn din optimisme.

Disse regler hjælper dig ikke med at fuldføre alle dine forhandlinger med succes. Men de vil gøre kommunikationen med dig lidt mere behagelig.

Kilde: 4brain.ru

Bedøm artiklen og del den på sociale netværk
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Bedømmelse: 4.75 (Antal bedømmelser: 2)
 

FactUm-Info Interessante Fakta

Abonner på vores Telegram-kanal

1.

Åbn webstedet FactUm-Info i browser Google Chrome

2.

Tryk menu browser

3.

Vælg element "Installer applikationen"

1.

Åbn webstedet FactUm-Info i browser Safari

2.

Klik på ikonet "Sende"

3.

Vælg element "For at skærme hjem"