Denne test kaldes „DISC“ (Dominance-Influence-Stability-Compliance). DISC er en klassifikation af psykotyper: „dominans“, „indflydelse“, „stabilitet“, „system“.
Mere detaljeret beskrivelse af DISC typologi, samt om oprindelsen og anvendelsen af denne populære model for individuelle forskelle, finder du i vores artikel „Typologi DISC: det førende værktøj til vurdering af personlighedsadfærd“.
DISC personlighedstesten bruges til at hjælpe lederen med korrekt at bestemme psykologisk kompatibilitet mellem medarbejderes personlighedstyper. Virksomhedens ledelse skal kende vejene til at skabe psykologisk kompatibilitet i teamet og anvende denne viden i forberedelse, træning og placering af personale for virksomhedens succesfulde drift. DISC metoden hjælper med at danne et optimalt team eller et „leder - underordnet“ led. Desuden betyder kompatibilitet mellem personlighedstyper ikke nødvendigvis, at færdigheder og evner hos medarbejderne er identiske eller helt ens. Her fungerer princippet om gensidig komplementaritet af professionelle kvaliteter og viden. Mere end det, hjælper DISC typologien medarbejderen med at forstå sine adfærdsmæssige træk og sit potentiale.
DISC testen hjælper med at bestemme en persons tilhørsforhold til en bestemt personlighedstype, giver mulighed for at studere de stærke og svage sider ved hver psykotyper, deres typiske adfærdsmønstre og få relevante anbefalinger til forbedring af kommunikationsevner. Man kan tage DISC personlighedstesten gratis online, og nøglen til DISC testen genereres automatisk i testens afkodning.
DISC-testen
DISC-testens afkodning
DISC-profil systemet er først og fremmest interessant for HR-specialister, der beskæftiger sig med at skabe et vurderingssystem for personale, ansættelse og uddannelse af medarbejdere samt videreudvikling af personalet. Det er ikke ualmindeligt at høre sådanne udsagn i HR-kredse: „Ikke overraskende, han er jo blå“, „Han er rød, derfor presser han på modstanderen“, „Det er meget behageligt at arbejde med vores grønne sekretær“, „Vi har brug for en gul designer“. Hvad betyder disse farver? Afkodningen af DISC-testen vil afsløre de vigtigste karakteristika for hver adfærdstype.
Rød — Dominerende (D)
D — ledere, chefer, ret autoritære personer, der ved, hvad de vil, og ikke er vant til at lytte til andres mening. De er utålmodige, risikovillige, tilbøjelige til hurtige, ikke altid velovervejede beslutninger. De sætter stor pris på deres tid, er ikke tilbøjelige til tillid og medfølelse.
D's motto: "kom, så, sejr". Udsagn: "stop med at tænke, lad os gøre det"; "vi finder ud af det undervejs". Personer med en høj D-faktor har tendens til at træffe hurtige beslutninger. De har en rå kommunikationsform, er direkte, hårde og selvsikre. De kan lide at fortælle andre, hvad de skal gøre, og give ordrer. De er meget målrettede og er klar til at nå deres mål, uanset hvad det koster dem. De stræber efter at overgå målet for at vise sig frem. De forsøger ikke at stå stille, de har brug for resultater og fremskridt.
- Styrker ved D: resultatorientering, hurtig reaktion, aktiv livsindstilling. De forsvarer altid deres synspunkt. De føler sig godt tilpas under skiftende forhold og i udfordrende situationer.
- Svagheder ved D: har svært ved at finde tilgang til folk, er for direkte, mangler diplomati. I jagten på resultater glemmer de detaljer og ignorerer vigtige nuancer. Under stress har de en tendens til at vise aggression.
Ved en samtale med "røde" er det vigtigt ikke at lade dem overtage initiativet, ikke bukke under for deres pres, tale selvsikkert og vise din professionalisme og kompetence i det diskuterede emne. For D er status vigtig. Vis de stærke sider ved din virksomhed, vigtigheden af stillingen, udfordringen i de opstillede opgaver. Også en værdig belønning for resultater er meget vigtigt, læg vægt på dette.
D kan være gode ledere og formelle ledere. Deres værdi for virksomheden: orienteret mod profit, gode organisatorer, let ved at tage udfordringer op.
Adfærdsmæssige markører for denne type:
- Behov: resultat
- Generelt indtryk: ekstrovert, målrettet
- Kommunikationsform: direkte
- Ekstrem grad: irritabilitet, opfarende
- Gestikulation: aktiv, store bevægelser
- Gang: hurtig, målrettet
Gul — Indflydende (I)
I — mennesker, der er fremragende til at skabe nye bekendtskaber, deres profession er kommunikation. De bliver fremragende PR-specialister, de er velkendte overalt og kan tilpasse sig enhver gruppe. Karismatiske, snakkesalige, tillidsfulde, impulsive, uopmærksomme, ikke punktlige.
Personer med høj I er livsglade og fulde af optimisme. De elsker at møde nye mennesker og tilgår enhver opgave kreativt. Under en samtale kan de springe fra et emne til et andet uden synlig logisk forbindelse, hvilket giver indtryk af overfladiskhed. De beskrives med følgende ord: overbevisende, magnetiske, politiske, entusiastiske, overtalende, varme, demonstrative, tillidsfulde, optimistiske.
- Styrker ved I: uortodoks tænkning, kreativitet, kærlighed til alt nyt, venlighed, evnen til at se partnere i andre i stedet for konkurrenter.
- Svagheder ved I: impulsivitet, manglende kærlighed til detaljer og tal, uoverensstemmelse. De bliver ofte påtrængende under stress.
Ved en samtale med "gule" må du ikke glemme interviewets mål. For i samtale med dem er det meget let at blive betaget af deres charme. Kontroller samtalens timing, og styr samtalen i den ønskede retning. For "gule" er opmærksomhed på dem vigtigt. I præsentationen af stillingen fremhæves eksklusiviteten af tilbuddet, understreg, at du ser en sådan kreativ person i denne stilling som din samtalepartner. Hvis kun rutineopgaver er påkrævet, tænk over, hvor hensigtsmæssigt det er at invitere en "gul" til denne position. Monotont arbejde vil hurtigt kede dem, og du vil ende med en demotiveret medarbejder.
Medarbejdere med høj I vil være mest effektive i udførelsen af arbejde, der kræver kreativ tilgang og udvikling af ideer. Ofte bliver "gule" uformelle ledere i virksomheden. Deres værdi for virksomheden: kreativitet, motivation af andre til resultater, evne til at løse konflikter. De er gode holdspillere.
Adfærdsmæssige markører for denne type:
- Behov: nye indtryk
- Generelt indtryk: ekstrovert, selskabets sjæl
- Kommunikationsform: fleksibel, undvigende, ukonkret
- Ekstrem grad: uorganiseret, upålidelig
- Gestikulation: aktiv, udtryksfuld, med rig mimik
- Gang: glidende, selvsikker
Grøn — Stabil (S)
S — holdspillere. Sammen kan de alt, men de kan absolut ikke arbejde alene. De er styrbare, gode arbejdere, men er næsten ikke i stand til at opfinde eller skabe noget selv. Deres største styrke er deres manglende evne til at forråde, du kan stole på dem i alt. De kan være svære at identificere, fordi de har tendens til at tilpasse sig deres samtalepartner. Ved sådanne ledertyper (ofte familievirksomheder) er der ofte en "grå eminence", der faktisk træffer beslutningerne.
Personer med høj S har et behov for pålidelighed, stabilitet og kan ikke lide pludselige forandringer. De lægger stor vægt på relationer mellem mennesker og viser takt, opmærksomhed og hjertelighed over for andre. Personer med høj S er rolige, blide, tålmodige, tiltrækkende, forudsigelige, bevidste, stabile, konsekvente og har en tendens til upartiskhed.
- Styrker ved S: opmærksomhed på andre, opretholdelse af perfekt orden i opgaver og ting, pålidelighed, stabilitet.
- Svagheder ved S: eftergivenhed, har svært ved at sige "nej", afhængighed, frygt for forandringer, modvilje mod at tale om problemer. Under stress har de tendens til at sige ja. De har også en tendens til at føle sig såret, men foretrækker ikke at tale om deres følelser, hvilket ofte fører til psykosomatik.
Ved en samtale med "grønne" er det meget vigtigt at skabe en varm atmosfære. Sørg for, at kandidaten føler sig godt tilpas. I præsentationen af stillingen lægges vægt på beskrivelsen af teamet: venskabelige forhold, støtte i uddannelse og arbejde, et godt socialt og psykologisk klima. I begyndelsen af arbejdet i virksomheden er det vigtigt, at en sådan medarbejder har en mentor.
S vil klare sig godt i arbejde, der er relateret til teamdannelse, samling af mennesker og individuel tilgang til medarbejdere. Deres værdi for virksomheden: gode holdspillere, arbejder for at nå fælles mål, tålmodige, høj grad af empati, loyale over for virksomheden.
Adfærdsmæssige markører for denne type:
- Behov: pålidelighed
- Generelt indtryk: introvert, rolig
- Kommunikationsform: undvigende
- Ekstrem grad: besidderiskhed, smertefuld tilknytning
- Gestikulation: moderate bevægelser
- Gang: jævn, ikke hurtig
Blå — Samvittighedsfuld (C)
C — analytikere. Mennesker af denne type arbejder fremragende med papirer, de bliver gode bogholdere, økonomer og jurister. For dem er lovens bogstav og instruktioner det vigtigste. Følelsesmæssigt lukkede, samvittighedsfulde og organiserede. De planlægger alt på forhånd og er ikke tilbøjelige til uovervejede beslutninger.
Personer med høj C overholder regler og instruktioner. De analyserer omhyggeligt hver detalje, før de træffer en beslutning. Ofte søger sådanne mennesker ikke personlig kontakt, så de kan virke følelsesløse og kolde. Personer med høj C beskrives som: forsigtige, krævende, systematiske, pæne, diplomatiske, præcise, taktfulde.
- Styrker ved C: evne til at bemærke selv de mindste detaljer og fakta, systematik, præcision, orden i alt, nøjagtighed.
- Svagheder ved C: overdreven skrupuløshed, tendens til fordømmelse, manglende fleksibilitet. Under stress reagerer de ved at trække sig ind i sig selv, bliver indelukkede.
Ved en samtale med "blå" er det vigtigt ikke at vise for mange følelser, det gør dem mistænksomme. Brug fakta, statistik, tal, strukturer informationen, og tal konkret uden fyld. Vær forberedt på, at kandidaten vil notere mange punkter fra samtalen i sin notesbog.
De vil klare sig godt i stillinger, der kræver opmærksomhed, systematik og vedholdenhed, såsom personaleinspektør, korrekturlæser, bogholder. Deres værdi for virksomheden: udvikling og opretholdelse af høje standarder, grundighed i arbejdet, testning af information, systematisering af materiale.
Adfærdsmæssige markører for denne type:
- Behov: information
- Generelt indtryk: introvert, målrettet
- Kommunikationsform: direkte
- Ekstrem grad: kritiker, skeptiker
- Gestikulation: inaktiv, få bevægelser
- Gang: jævn, ikke hurtig
For at forstå, hvordan hver adfærdstype viser sig i arbejdet, forestil dig en situation, hvor virksomheden planlægger at overgå til at arbejde i et nyt program.
- Tanker D: "Fantastisk, vi kan arbejde hurtigere, håndtere flere kunder og tjene mere profit".
- Tanker I: "Næsten alle store virksomheder bruger dette program. Vi skal også følge med og bruge moderne teknologi".
- Tanker S: "Programmet er ret simpelt og forståeligt, jeg tror, mine kolleger og jeg hurtigt vil vænne os til at arbejde med det".
- Tanker C: "Omkostningerne ved at købe programmet er så mange dollars. Så hvis medarbejdernes produktivitet øges med 15 %, vil det betale sig inden for et halvt år. Men der er en risiko for, at medarbejderne vil finde det uvant at arbejde med det, og arbejdstempoet tværtimod vil falde".
Så for de røde er resultatet vigtigt, for de gule — coolness, ydre fremtoning, for de grønne — tilfredshed og bekvemmelighed for alle, for de blå — fakta og tal.
Hvordan man anvender DISC-typologien i salg og forretning
Ved at vide, hvad der er vigtigt for hver DISC personlighedstype, og hvad de lægger mest vægt på, kan du skabe effektiv kommunikation mellem køber og sælger.
Køber D
- Vær konkret og direkte
- Tilbyd alternative muligheder
- Ikke diktere dine betingelser, lad dem vælge
- Før en argumenteret diskussion og vær selvsikker
- Tal med fakta, men overbelast ikke med information
Køber I
- Vær venlig, smil, lav sjov
- Skab venskabelige relationer
- Lad dem udtrykke sig
- Lyt med opmærksomhed og interesse, anerkend dem
- Brug følelsesladede ord til at beskrive produktet
- Udveksl kontaktoplysninger og hold kontakten efter handlen
Køber S
- Skynd dem ikke, giv tid til at træffe en beslutning
- Giv nødvendige garantier
- Forklar logisk og systematisk
- Vær oprigtig og fortjen deres tillid
- Skub dem forsigtigt til den rette beslutning
Køber C
- Giv flere præcise oplysninger om produktet: fakta, tal og beviser
- Besvar alle spørgsmål konsekvent uden at bruge generelle udtryk
- Pres ikke og skynd ikke, vær tålmodig
- Respekter personlig plads, hold afstand
- Hold kontrol, lad dig ikke påvirke af skepsis
Vi anbefaler også:
◆Test: Har du forretningsmæssige kvaliteter?
◆Test: Hvem er du: karriereperson eller almindelig medarbejder?