Le Black Friday est un événement commercial mondial

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Le Black Friday est le quatrième vendredi de novembre. Cette journée est considérée comme la journée des grandes remises et des soldes dans les magasins de détail du monde entier.

Aux États-Unis, le titre est un leader en termes de revenus du commerce électronique, d'intensité du trafic et de demande. Déjà début novembre, les représentants des petites et moyennes entreprises et des marques géantes commencent à se préparer pour le Black Friday.

Dans notre pays, le Black Friday est également devenu presque la principale vente de l'année. Le Black Friday a toujours lieu le vendredi qui suit le jour de Thanksgiving américain. Cette année, le Black Friday aura lieu le 24 novembre.

Le concept de "Black Friday" est originaire des États-Unis, où ce jour est le vendredi après Thanksgiving. Étant donné que Thanksgiving tombe le quatrième jeudi de novembre, le Black Friday tombe entre le 23 et le 29 novembre de différentes années. A partir de ce jour commence la traditionnelle saison des soldes de Noël.

Le Black Friday n'est pas un jour férié, mais de nombreux employés prennent un jour de congé ce jour-là, à l'exception des commerçants, car le flux de clients augmente considérablement ce jour-là. Lors du Black Friday, les magasins ouvrent très tôt – vers 5 heures du matin, et certaines des plus grandes chaînes de magasins – même à minuit. Les premiers acheteurs se voient proposer de sérieuses remises – de 50 à 80% – ceci afin d'attirer le plus de clients possible dans les magasins.

Le terme "Black Friday" est apparu pour la première fois à Philadelphie en 1961 et a d'abord été utilisé principalement sur la côte Est des États-Unis, où il a été utilisé comme métaphore du terrible trafic et trafic piétonnier qui s'est produit après Thanksgiving. Vingt ans plus tard, lorsque l'expression est devenue plus courante, elle a pris un sens différent – c'est le jour où les commerçants commencent à faire des bénéfices, passant ainsi du "rouge" au "noir" (du moins au plus).

Le Black Friday est qualifié de phénomène pour une raison. Selon le plus grand moteur de recherche Google, au cours des 5 dernières années, l'intérêt des internautes pour cet événement a plus que doublé. Chaque année, dans presque tous les pays, la frénésie des remises entraîne de nouveaux records de chiffre d'affaires et de bénéfices.

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Le célèbre Black Friday gonfle chaque année les chiffres des ventes. Dans de nombreux pays, le nombre de transactions sur Internet pendant le Black Friday augmente significativement par rapport à une journée normale.

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Par conséquent, il n'est pas surprenant que dans de nombreux pays, novembre soit le mois qui rapporte le plus de bénéfices aux vendeurs. On estime que la part de novembre dans le chiffre d'affaires annuel atteint environ 20 % et, dans certains pays, comme le Royaume-Uni, la Grèce et l'Afrique du Sud, une transaction sur Internet sur trois est effectuée en novembre.

Les résultats de l'enquête ont montré que les résidents d'Amérique du Nord et d'Europe sont prêts à dépenser le plus d'argent pour le Black Friday, et que les résidents des pays asiatiques, comme le Pakistan, la Malaisie et les Philippines, prévoient des achats pour des montants relativement faibles.

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Chaque année, la presse mondiale fait état d'attroupements et d'embouteillages à proximité des hypermarchés d'électronique. Cependant, selon les résultats de l'enquête, les chineurs s'intéressent davantage aux vêtements qu'à l'électronique. La technologie n'occupait que la deuxième place parmi les personnes interrogées. Les livres, les articles de sport et les sous-vêtements jouissent du moins d'intérêt.

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Black Friday aux États-Unis

• Le pic d'activité d'achat aux États-Unis est à minuit et 14h00
• Pendant le Black Friday, l'Américain moyen achète 4 articles
• Les Américains prévoient de dépenser environ 485 $ par personne à la fois en ligne et dans les magasins physiques

La National Retail Federation des États-Unis d'Amérique publie régulièrement des données sur les ventes de Thanksgiving. Le nombre total d'acheteurs ces dernières années dépasse les 200 millions de personnes et le chèque moyen est d'environ 400 dollars américains.

Les statistiques montrent que les Américains lors du Black Friday font 2103% d'achats en plus que d'habitude. Environ 20 % de tous les commerces de détail aux États-Unis ont lieu entre le Black Friday et Noël.

Les statistiques passées montrent que les catégories de produits les plus populaires pour les acheteurs du Black Friday en Amérique sont les vêtements, les chaussures, l'électronique, la maison et le jardin et les appareils électroménagers.

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Depuis le tournant du 21e siècle, de nombreux détaillants originaires des États-Unis ont tenté année après année d'introduire le Black Friday dans d'autres parties du monde. Et maintenant, dans plus de 50 pays, des remises totales sur le Black Friday opèrent dans de nombreux magasins de détail, et chaque année cette tradition se répand activement dans le monde.

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Black Friday en Russie

• En Russie, l'heure de pointe de l'activité commerciale du Black Friday tombe à midi.
• En moyenne, il y a 3,7 biens achetés par participant aux ventes en Russie
• Les Russes prévoient de dépenser 8589 roubles en ligne et dans les magasins de leur ville

Dans les magasins russes, le Black Friday n'a commencé à apparaître qu'en 2013, et au cours des dernières années, la popularité de cette vente a augmenté de manière dynamique.

Les entrepreneurs reconnaissent cependant que le Black Friday ne consiste pas seulement à augmenter les ventes. En quelque sorte, le vendeur et l'acheteur changent de place ce jour-là : si dans l'année les acheteurs effectuent des achats dans l'intérêt d'une carte de fidélité et d'avantages futurs, alors en novembre ce sont les magasins qui doivent montrer leur fidélité aux acheteurs. Cette fidélité peut être mesurée par la disponibilité des marchandises à des prix réduits et la grandeur des remises – dans ce cas, les vendeurs peuvent compter sur le fait que le client reviendra à l'avenir.

Le Black Friday était à l'origine une vente d'une journée aux États-Unis. Au cours des dernières années, il s'est transformé en un marathon mondial de remises, qui en Russie commence souvent le jeudi et dure jusqu'à la fin de la semaine civile, voire d'un mois. De nombreux magasins en quête d'attention et d'avantages pour les clients organisent depuis lundi la soi-disant prévente (préparation à la vente). Cependant, le pic de trafic des utilisateurs dans la plupart des pays est fixé le même jour.

Les données de Google Trends montrent qu'un tiers (34 %) de toutes les recherches Internet hebdomadaires liées au Black Friday en Russie tombent le vendredi, bien que l'intérêt pour la vente ait progressivement augmenté depuis lundi. Le jeudi représente 24 % des recherches de cette semaine, ce qui est également assez élevé. Le dimanche, l'activité chute au niveau de lundi. Cette tendance n'est pas propre à la Russie.

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Une enquête menée par le service Black-Friday.Global a montré que 90% des Russes sont déjà au courant de l'existence du Black Friday. Les répondants savent que la vente a lieu en automne, mais tout le monde n'a pas pu citer la date exacte. Évidemment, cela peut expliquer l'augmentation de l'intérêt pour le titre déjà en octobre, selon les données de Google Trends.

Contrairement aux États-Unis, dans d'autres pays, il n'est pas d'usage de prendre un jour de congé le Black Friday. Dans différents pays, les indicateurs de l'activité des acheteurs en ligne ce jour-là, quoique légèrement, diffèrent. De nombreux magasins envoient des mailings sur le début des soldes pendant la journée de travail. D'une manière ou d'une autre, nous pouvons parler d'une activité uniforme des utilisateurs en Russie de 10h00 à 19h00 (les différences ne dépassent pas 1%), et l'heure de pointe tombe à midi. A 12h00 heure locale, 6,71% du trafic quotidien est enregistré. De 18h00 à 19h00, l'activité est maintenue au niveau de 6% et après 20h00, elle diminue progressivement.

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À son tour, dans certains pays, comme la Turquie, la Finlande, la Grèce, Singapour et Hong Kong, le Black Friday est un événement très attendu. Ceci est indiqué par le fait que la plupart des achats sont effectués juste après minuit.

 

Top 5 des produits du Black Friday en Russie

41% des Russes indiquent qu'ils ont déjà décidé d'acheter et savent ce qu'ils vont acheter. On sait également qu'il y a en moyenne 3,7 biens achetés par participant aux ventes. Des statistiques récentes montrent qu'en Russie, les cinq principales catégories comprennent les vêtements, les chaussures, l'électronique, les cosmétiques et les parfums, et les appareils électroménagers. Après la popularité des ventes, viennent les articles pour enfants et les articles de sport.

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La tendance mondiale est telle que, en effet, les biens les plus achetés lors du Black Friday sont les vêtements et les chaussures (et généralement les biens de l'industrie de la mode).

Néanmoins, dans certains pays, la paume appartient à l'électronique. La plateforme Black Friday Global a enregistré de telles données au Brésil, en Suisse, en Inde, en Malaisie et en Roumanie. Les résidents du Nigéria (conformément à la tradition originale des ventes aux États-Unis) achètent des appareils électroménagers ce jour-là.

 

Ventes du Black Friday en ligne et dans les magasins réguliers en Russie

Les Russes prévoient de participer aux ventes à la fois dans les magasins en ligne et dans les centres commerciaux de leur ville, tandis que ceux d'entre eux qui ne se limitent pas à un seul canal sont prêts à dépenser 8 589 roubles. Cela représente environ 136 dollars américains. Moins de Russes dépenseront pour les résidents du Black Friday en Afrique du Sud (123 $), en Ukraine (121 $), au Vietnam (83 $). Moins disposé à dépenser au Pakistan (35 $). Les possibilités des résidents d'autres pays ne sont limitées que par l'imagination. En dollars, les résidents des États-Unis, de Grande-Bretagne, d'Irlande, des Émirats arabes unis et d'Arabie saoudite dépensent plus que les autres lors du Black Friday.

Comme le montrent les résultats de Runet pour 2018, les Russes accèdent le plus souvent à Internet depuis un smartphone. Black-Friday. Les données mondiales montrent également que le public mobile en Russie est beaucoup plus disposé à faire des achats en ligne lors du Black Friday. Cette tendance se dessine dans la plupart des pays où les ventes du Black Friday se déroulent activement. La République tchèque, la Suisse, le Portugal, la Suède, la Slovaquie, la Pologne, le Brésil, Hong Kong et l'Afrique du Sud figuraient sur la liste des pays avec un trafic de bureau prédominant le jour de l'action.

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Vendredi noir en Ukraine

• En Ukraine, l'heure de pointe de l'activité des acheteurs le Black Friday tombe à 12h00
• En moyenne, il y a 3,8 biens achetés par participant aux ventes en Ukraine
• Les Ukrainiens prévoient de dépenser 3139 UAH en ligne et dans les magasins de leur ville

Le Black Friday a lieu en Ukraine depuis 2013. Cependant, cet événement n'a commencé à gagner en popularité qu'en 2016, et chaque année, il y a une augmentation significative de l'intérêt pour les offres spéciales du Black Friday.

Le département d'analyse de l'entrepreneuriat et du pouvoir d'achat sur Internet du service Black-Friday.Global suit de près les tendances qui accompagnent la campagne Black Friday en Ukraine et à l'étranger depuis quelques années.

Les Ukrainiens sont un peu moins conscients de l'existence du Black Friday que les Russes – 88% des irrigués. Tout comme en Russie, le Black Friday en Ukraine s'est récemment transformé en un marathon mondial de remises, qui commence souvent le jeudi et dure jusqu'à la fin de la semaine civile, voire du mois.

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De nombreux magasins en ligne envoient des newsletters sur le début des ventes pendant la journée de travail. D'une manière ou d'une autre, nous pouvons parler d'une activité uniforme des utilisateurs en Ukraine de 09h00 à 21h00, et l'heure de pointe tombe à midi – 7,28% du trafic quotidien.

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La remise moyenne en Ukraine le jour de la vente est d'environ 66 %. Il est intéressant de noter que ces chiffres coïncident pratiquement avec les attentes de réduction des Ukrainiens ce jour-là (62%). Le suivi de la situation du marché en Ukraine a montré que les détaillants peuvent offrir des remises élevées inattendues, auxquelles les acheteurs ne s'attendent probablement pas.

Black-Friday. Les données mondiales montrent qu'un peu plus de la moitié des acheteurs ukrainiens (53,4 %) sont beaucoup plus disposés à effectuer des achats en ligne lors du Black Friday via un téléphone, 41,6 % via un ordinateur et seulement 4,9 % via une tablette.

Le Black Friday est célèbre pour ses remises importantes, atteignant 80 à 90 %. Et bien que le nombre de marchandises pour 1 hryvnia symbolique ou à 90% de réduction soit très limité, les participants aux ventes du Black Friday peuvent compter sur des remises très élevées.

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Top 5 des produits du Black Friday en Ukraine

38% des Ukrainiens indiquent qu'ils ont déjà décidé d'acheter et savent ce qu'ils obtiendront. On sait également qu'il y a en moyenne 3,8 biens achetés par participant aux ventes.

Les statistiques de ces dernières années montrent qu'en Ukraine, les cinq principales catégories comprennent les vêtements, les chaussures, les appareils électroménagers, l'électronique et les cosmétiques avec parfums.

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Black Friday : violence, chaos et critiques

Les médias ont longtemps décrit le lendemain de Thanksgiving comme la journée de trading la plus chargée de l'année. Malgré de fréquentes tentatives pour contrôler la foule des acheteurs, les blessures mineures sont fréquentes parmi la foule, généralement dues à des poussées rapprochées et à des chutes au sol. Alors que la plupart des blessures restent mineures, certains Black Fridays ont vu des blessures graves et même des violences intentionnelles.

Le jour de la vente provoque la polémique et le mécontentement sur diverses pratiques des établissements de vente au détail :

• Exigences déraisonnables imposées aux employés du magasin, y compris l'obligation de travailler sous la menace d'un licenciement, de longs quarts de travail pour les vacances de Thanksgiving.
• Risques accrus pour la santé et la sécurité en raison du manque de personnel de contrôle des foules.
• Vente de certains articles produits uniquement pour la vente le Black Friday avec des spécifications inférieures.

Cependant, en raison du développement dynamique des achats en ligne, la charge de travail des magasins de détail diminue chaque année, car les chasseurs de bonnes affaires sont activement attirés vers les magasins en ligne.

 

Cyber ​​lundi

Après le Black Friday, la vente se poursuit généralement le week-end. Mais le lundi suivant est parfois appelé "Cyber ​​Monday" lorsque la vente se poursuit dans les boutiques en ligne.

Le Cyber ​​​​Monday est le lundi qui suit le Black Friday. Si le Black Friday est associé au pic traditionnel des ventes au détail dans les magasins physiques, alors le Cyber ​​​​Monday dénote une journée bien remplie dans le segment de la vente au détail en ligne, dans les magasins en ligne qui proposent des produits à prix réduits.

Le Cyber ​​Monday a été inventé par des vendeurs entreprenants spécifiquement pour les employés de bureau qui, après de vraies ventes du Black Friday, retournent dans leurs bureaux le lundi et, par inertie, continuent à faire leurs courses depuis leurs ordinateurs de bureau.

Le terme "Cyber ​​​​Monday" a été inventé par Shop.org (une division de la US National Retail Federation) en 2005. Le terme a été créé à partir de données d'études de marché qui ont montré que 77% des détaillants en ligne ont signalé une augmentation significative des ventes le lundi après Thanksgiving en 2004.

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Cyber ​​Monday en Russie

Le 28 janvier 2013 était le premier Cyber ​​​​Monday de l'histoire de Runet. Maxim Faldin, copropriétaire de Wikimart, a annoncé cette idée dans le cadre de Online Retail Russia en décembre 2012, plus tard l'action a été soutenue sous les auspices de l'Association of Internet Trade Companies. Les boutiques en ligne indépendantes ont également organisé leurs propres mini-Cyber ​​Mondays.

Pour les e-commerçants, le Cyber ​​Monday a été un sacré succès. Wikimart a pris 6 000 commandes pour un total de 2 millions de dollars (environ 2 fois plus qu'au pic des ventes du Nouvel An). 4 000 commandes ont été passées dans la boutique en ligne M.video, soit 20 % de plus que le pic des ventes de décembre. Le chiffre d'affaires de la boutique en ligne White Wind Digital sur le Cyber ​​Monday était 4 fois supérieur à la moyenne. Le magasin Tenth Dimension a traité quatre fois plus de commandes qu'un jour normal, le nombre de visiteurs a été multiplié par 6,5.

Le Cyber ​​Monday a duré le 28 janvier de 00h00 à 23h59. Cependant, les blogueurs ont trouvé des astuces de la part des vendeurs et des cas de tromperie des acheteurs. Ainsi le jour des soldes, les prix dépassaient parfois le prix qui était il y a quelques jours. Dans d'autres cas, le prix pourrait augmenter fortement peu de temps avant la promotion, de sorte que la remise semble plus importante pendant la promotion. Les représentants des entreprises ont expliqué de différentes manières "une telle différence" de prix et d'achats non rentables.

Grâce au Cyber ​​Monday, la part des biens achetés sur Internet est passée à 10% pour une journée.

Le 15 décembre 2015, l'Association of Internet Commerce Companies a annoncé un nouveau Cyber ​​​​Monday, qui a eu lieu le 25 janvier 2016. Les organisateurs ont annoncé leur intention de tirer 11,5 milliards de roubles de la vente, mais les résultats ont été plus modestes – le chiffre d'affaires total de l'action s'est élevé à environ 9 milliards de roubles, selon l'Association des sociétés de commerce Internet.

En mars 2016, l'Association of Internet Commerce Companies a annoncé le prochain Cyber ​​​​Monday le 30 mai 2016. Pour la première fois, l'action a été soutenue par Rospotrebnadzor.

Le 30 janvier 2017, le Cyber ​​​​Monday en Russie a été organisé par 3 organisateurs majeurs: "ExpertTown" avec le soutien de l'Association des communications électroniques et du Centre public régional des technologies Internet, "Black Friday" avec le soutien du National Association of Distance Trading, ainsi que l'Association of Internet Trade Companies, qui avaient précédemment annoncé le refus des promotions individuelles au profit d'une plateforme de vente permanente.

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Achats en ligne : avantages et recommandations

• Vous n'avez pas à vous battre pour un achat au sens direct du terme (comme le montre l'histoire du Black Friday aux États-Unis, c'est une situation typique pour les achats hors ligne). Soyez moderne – achetez en ligne.
• Les articles les plus populaires se vendent en quelques heures. Cependant, si vous faites d'abord une liste des choses nécessaires et que vous faites équipe avec vos amis et votre famille, vous pouvez obtenir tout ce que vous voulez.
• Vous pouvez payer dans la plupart des magasins en ligne en espèces après réception de la commande ou en utilisant une carte bancaire, un porte-monnaie électronique. Cependant, envisagez plusieurs options de paiement, car certaines d'entre elles peuvent ne pas être disponibles (par exemple, le paiement en espèces après réception de la commande).
• Vous avez accès à des marques connues. En plus des marchandises, regardez les services de livraison, leur coût est souvent réduit lors de la vente. Ainsi, vous économisez non seulement sur l'achat de marchandises, mais également sur leur livraison.
• Pour éviter la tricherie par des vendeurs peu scrupuleux, commencez à surveiller à l'avance le prix des biens que vous prévoyez d'acheter le jour des grandes remises. Aussi, n'oubliez pas de comparer le prix d'un même produit dans différentes boutiques en ligne.