सफलता के लिए डेल कार्नेगी के सिद्धांत

अमेरिकी लेखक और प्रेरक व्याख्याता डेल कार्नेगी (1888-1955) को स्व-सहायता उद्योग में अग्रदूतों में से एक माना जाता है। उनके प्रशिक्षण कार्यक्रम बेहद सफल रहे, जिसमें ऑडी, बीएमडब्ल्यू, कोका-कोला, ओरेकल और होंडा के कर्मचारियों ने कार्नेगी पाठ्यक्रम लिया। उन्होंने साबित कर दिया कि जीवन और व्यवसाय में सबसे सफल वे लोग नहीं हैं जिनके पास तकनीकी जानकारी है, बल्कि वे लोग हैं जिनके पास विकसित सामाजिक और संचार कौशल हैं।

हम आपको डेल कार्नेगी की मूल्यवान और कार्रवाई योग्य युक्तियों से परिचित होने के लिए आमंत्रित करते हैं जो आपको जीवन के सभी क्षेत्रों में सफलता प्राप्त करने में मदद करेंगे।

 

मौलिक संचार तकनीक

प्रभावी ढंग से संवाद करने में आपकी मदद करने के लिए डेल कार्नेगी की 3 प्रमुख संचार तकनीकें नीचे दी गई हैं।

 

1. आलोचना और निर्णय से इनकार करें

प्रसिद्ध अमेरिकी मनोवैज्ञानिक बर्रेस फ्रेडरिक स्किनर ने साबित किया कि अच्छे व्यवहार के लिए पुरस्कृत किया गया जानवर बुरे व्यवहार के लिए दंडित किए गए जानवर की तुलना में बहुत तेजी से और अधिक कुशलता से सीखता है।

आगे के शोध से पता चला है कि यह सिद्धांत लोगों पर भी लागू होता है: आलोचना सकारात्मक परिणाम नहीं देती है। मनुष्य एक ऐसा प्राणी है जो सबसे पहले भावनाओं द्वारा निर्देशित होता है, और उसके बाद ही तर्क द्वारा। नकारात्मक टिप्पणियां गर्व और अहंकार को चोट पहुंचाती हैं, इसलिए आलोचना संवाद को उत्पादक दिशा में निर्देशित करने में सक्षम नहीं है।

यदि वार्ताकार का व्यवहार आपको परेशान करता है, तो अपने विचारों को व्यक्त करने में जल्दबाजी न करें। इस व्यवहार के कारणों के बारे में सोचें और अपने आप से कहें, "मुझे उसे माफ़ करना है क्योंकि..." और खुले दिमाग से वाक्य को पूरा करें। यह आपको आलोचना और निंदा करने की इच्छा से मुक्त करेगा।

 

2. ईमानदारी से प्रशंसा व्यक्त करें

अधिकांश बुनियादी जरूरतें लोगों द्वारा अपने दम पर पूरी की जाती हैं। लेकिन एक गहरी जड़ वाली इच्छा है जिसे शायद ही कभी महसूस किया जाता है: महत्वपूर्ण होने की इच्छा, सराहना की।

अन्य लोगों को बताएं कि आप उनकी सराहना करते हैं। ईमानदारी से आभार के शब्द आपके वार्ताकार की प्रतिक्रिया और प्रेरणा को बढ़ा सकते हैं, सफलता के पीछे प्रेरक शक्ति बन सकते हैं।

 

3. लोगों को वह दें जो वे चाहते हैं

मान लीजिए कि आपकी पसंदीदा मिठाई बिस्किट केक है। बहुत बढ़िया पसंद! अब कल्पना कीजिए कि आप मछली पकड़ने गए और एक कीड़ा के बजाय एक केक काटा। आपको क्या लगता है कि आप कितनी मछलियाँ पकड़ेंगे? सबसे अधिक संभावना है, पर्याप्त नहीं है, क्योंकि मछली केक पसंद नहीं करती है, लेकिन कीड़े पसंद करती है।

दूसरे शब्दों में, लोगों को वह दें जो वे चाहते हैं, न कि वह जो आपको पसंद हो। दूसरे व्यक्ति के दृष्टिकोण से चीजों को देखना सीखें, और उन्हें प्राप्त होने वाले लाभों की ओर इशारा करते हुए उन्हें वह करने के लिए प्रेरित करें जो आप चाहते हैं। ऐसा करने के लिए, अपने आप से 2 प्रश्न पूछें: "मैं उसे ऐसा करने के लिए कैसे कह सकता हूँ?" और "इसे उसकी आवश्यकताओं के संदर्भ में कैसे वाक्यांशित करें?"

संचार में स्वार्थी मत बनो। याद रखें कि आपके सामने एक अद्वितीय आंतरिक दुनिया वाला एक जीवित व्यक्ति है, गहराई तक जाएं और अपने आप को सतही संचार तक सीमित न रखें।

 

समान विचारधारा वाले लोगों को लोगों से अलग करने के 6 तरीके

कार्नेगी के तरीके सामाजिक बुद्धि के निर्माण खंड हैं, मनोवैज्ञानिक चाल नहीं। अपने संचार कौशल में सुधार के लिए उनका उपयोग करें।

 

1. तर्क से बचें

लोग अक्सर बहस करने की एक ज्वलंत इच्छा महसूस करते हैं, खासकर जब वे पूरी तरह से आश्वस्त होते हैं कि वे सही हैं। लेकिन तर्क क्या है? किसी को क्यों साबित करें कि वह गलत है? अगर आपको श्रेष्ठता की भावना के अलावा कुछ नहीं मिलता है तो वार्ताकार को सिर्फ चेहरा बचाने की अनुमति क्यों नहीं है?

कार्नेगी के अनुसार, एक तर्क को जीतना असंभव है। यदि आप गलत हैं, तो आप तर्क खो देते हैं; यदि आप सही हैं, तो आप दूसरे व्यक्ति को बुरा महसूस कराते हैं, उसके अभिमान को ठेस पहुँचाते हैं। दूसरे शब्दों में, आप फिर से हार जाते हैं।

 

2. अन्य लोगों की राय का सम्मान करें, अपने वार्ताकार को कभी भी "आप गलत हैं" न कहें

वाक्यांश "आप गलत हैं" एक चुनौती की तरह लगता है। यह लड़ने की इच्छा को भड़काता है, स्वचालित रूप से वार्ताकार को प्रतिद्वंद्वी में बदल देता है।

"आप गलत हैं" के बजाय कहें, "मैं अलग तरह से सोचता हूं, और मैं मानता हूं कि मैं गलत हो सकता हूं। अगर मैं गलत हूं, तो मैं जानना चाहता हूं कि क्यों। आइए इस पर चर्चा करें।" यह दृष्टिकोण निरस्त्रीकरण है और दूसरे व्यक्ति को उचित बनाता है और समझने के लिए आपको धन्यवाद भी देता है।

 

3. व्यक्ति को नाम से संबोधित करें

नाम व्यक्ति के व्यक्तित्व की पहचान होता है। वार्ताकार को नाम से बुलाने की आदत उसे महत्वपूर्ण महसूस कराने का एक शानदार तरीका है। यदि आप किसी बातचीत में किसी व्यक्ति के नाम का उल्लेख नहीं करते हैं या उसका गलत उच्चारण करते हैं, तो आप यह आभास देते हैं कि आपको उसमें कोई दिलचस्पी नहीं है।

 

4. एक अच्छे श्रोता बनें। दूसरों को अपने बारे में बात करने के लिए प्रोत्साहित करें

याद रखें कि आप जिन लोगों से बात कर रहे हैं, उनका ध्यान आप पर नहीं बल्कि खुद पर और उनकी समस्याओं पर है। 75% सुनने और 25% बात करने का लक्ष्य रखें।

 

5. उन विषयों के बारे में बात करें जो वार्ताकार के लिए दिलचस्प हैं

दूसरे व्यक्ति के हितों की दृष्टि से बात करने से दोनों पक्षों को लाभ होता है।

 

6. बदले में कुछ भी मांगे बिना दूसरे व्यक्ति को महत्वपूर्ण महसूस कराएं

भुगतान की प्रतीक्षा किए बिना, उन लोगों को अपनी गर्मजोशी दें जिन्हें इसकी आवश्यकता है। कार्नेगी ने लिखा: "यदि कोई व्यक्ति इतना स्वार्थी है कि वह ईमानदारी से और स्वतंत्र रूप से दूसरों के साथ अच्छा साझा करने में सक्षम नहीं है, तो उसकी आत्मा एक सड़े हुए सेब से बेहतर नहीं है और जीवन अनिवार्य रूप से उसे असफलता के साथ "पुरस्कृत" करेगा।

ये विधियां कुछ मौलिक रूप से नई नहीं हैं, लेकिन उनके सामान्य ज्ञान के बावजूद, इनका नियमित रूप से अभ्यास शायद ही कभी किया जाता है। इसे एक दैनिक आदत बनाएं और आप ऐसे लोगों की एक टीम बना सकते हैं जो आपकी रुचियों को साझा करते हैं।

 

लोगों पर कैसे विजय प्राप्त करें और उन्हें वह करने के लिए प्राप्त करें जो आपको चाहिए

कार्नेगी ने मैनिपुलेटर बनने के लिए फोन नहीं किया, लेकिन प्रेरक होना सिखाया। यदि आप चाहते हैं कि लोग आपको पसंद करें, विश्वास को प्रेरित करें, और जो आप चाहते हैं वह प्राप्त करें, तो नीचे दी गई युक्तियों का उपयोग करें।

 

1. यदि आप जानते हैं कि आप गलत हैं, तो इसे स्वीकार करें

जल्दी और निर्णायक रूप से अपराध स्वीकार करके, आप दूसरे व्यक्ति को महत्वपूर्ण महसूस कराते हैं, जिससे उनका आत्म-सम्मान बढ़ता है। उसके बाद, वार्ताकार के पास क्षमा करने की स्थिति लेने और आप पर दया करने के अलावा कोई विकल्प नहीं है।

 

2. दोस्ताना तरीके से बातचीत शुरू करें

यदि आप दूसरे व्यक्ति से नाराज़ होकर बातचीत शुरू करते हैं, तो निश्चित रूप से आपके पास उस पर अपनी नकारात्मक भावनाओं को डालने का एक अच्छा समय होगा। लेकिन क्या एक जुझारू रवैया और तिरस्कारपूर्ण स्वर वार्ताकार को आपके पक्ष में जीत सकता है?

जब आप मुट्ठियों वाले व्यक्ति के पास आते हैं, तो बदले में आपको मुट्ठियां दिखाई देंगी। जब वार्ताकार नकारात्मक होता है, तो आप उसे अपनी बात पर राजी नहीं कर पाएंगे, चाहे तर्क कितने ही तार्किक क्यों न हों। बातचीत को दोस्ताना तरीके से शुरू करके और अपने लहज़े को शांत रखकर अपने दृष्टिकोण को नरम करने का प्रयास करें। किसी संवेदनशील मुद्दे पर चर्चा करने से पहले कम से कम पांच मिनट की सुखद बातचीत करें।

 

3. बातचीत की शुरुआत में अपने प्रतिद्वंद्वी से "हां" कहें

किसी भी बातचीत की शुरुआत में, वार्ताकार को यह बताना सुनिश्चित करें कि आप दोनों एक ही परिणाम के लिए प्रयास कर रहे हैं; तुम्हारे मतभेद तरीकों में हैं, लक्ष्य में नहीं। जितनी जल्दी हो सके उस व्यक्ति को आपसे सहमत होने के लिए कहें। इसलिए वह बातचीत के लिए तैयार रहेंगे।

कुंजी अपने प्रतिद्वंद्वी को ना कहने से रोकना है। जिस व्यक्ति ने "नहीं" कहा वह स्वतः ही रक्षा की स्थिति में चला जाता है, धारणा का स्तर कम हो जाता है, वह संवाद पर नहीं, बल्कि इस बात पर केंद्रित हो जाता है कि वे उससे सहमत हैं या नहीं।

 

4. दूसरे व्यक्ति को बात करने दें

संचार के दौरान, वार्ताकार को बोलने के लिए बीच में रोकना अक्सर लुभावना होता है। कार्नेगी ने दृढ़ता से सिफारिश की कि ऐसा नहीं किया जाना चाहिए। एक व्यक्ति आपके तर्कों पर तब तक ध्यान नहीं देगा जब तक कि वह अपने विचारों को पूरी तरह से आवाज न दे। धैर्यपूर्वक और खुले दिमाग से सुनें, वास्तव में व्यक्ति को अपने विचार साझा करने के लिए प्रोत्साहित करें।

 

5. व्यक्ति को यह महसूस कराएं कि वह शानदार विचार के स्वामी हैं

कोई भी किसी और के आदेश पर कार्य करना पसंद नहीं करता है। लोग स्वायत्तता प्राप्त करना पसंद करते हैं और अपने स्वयं के उद्देश्यों के अनुसार कार्य करते हैं।

आपका काम उस व्यक्ति का मार्गदर्शन करना है जो आपके लिए फायदेमंद है, जिससे वह अंतिम निष्कर्ष निकाल सके।

 

6. चीजों को दूसरे व्यक्ति के दृष्टिकोण से देखें

संचार में सफलता दूसरे व्यक्ति के दृष्टिकोण को स्पष्ट रूप से समझने की क्षमता पर निर्भर करती है। अपने आप से सवाल पूछें: "अगर मैं वार्ताकार की जगह पर होता तो मुझे कैसा महसूस होता और मेरी प्रतिक्रिया कैसी होती?"

हां, इस कौशल को विकसित होने में समय लगेगा, लेकिन यह आपको संघर्ष और निराशा से बचने और संचार से बेहतर परिणाम प्राप्त करने में मदद करेगा।

 

7. अपने विचारों का रंगीन वर्णन करें

ध्यान आकर्षित करने के लिए, आपको अपने विचारों को जीवंत, रोचक और यहां तक ​​कि नाटकीय तरीके से प्रस्तुत करना होगा। कार्नेगी ने एक शोमैन बनने की सिफारिश की, ध्यान आकर्षित करने के लिए रचनात्मक तरीके खोजे जो अन्य लोगों की भावनाओं को जगा सके।

इन सिद्धांतों का प्रतिदिन पालन करें और आप मानवीय संबंधों की कला में उस्ताद बन जाएंगे।

 

नेता कैसे बनें और दूसरों को प्रभावित करें

यदि आप सीखना चाहते हैं कि बल के उपयोग के बिना लोगों को कैसे प्रभावित किया जाए, उनका नेतृत्व किया जाए और वांछित परिणाम प्राप्त किए जाएं, तो इस विषय पर डेल कार्नेगी के 4 सरल सुझावों को अपनाएं।

 

1. लोगों की प्रशंसा करें

वार्ताकार की ताकत के बारे में प्रशंसनीय शब्दों के साथ संवाद शुरू करें। जितनी बार संभव हो प्रशंसा करें, मामूली सुधारों को भी ध्यान में रखते हुए, यह दूसरे व्यक्ति को सुधार जारी रखने के लिए प्रेरित करेगा। और याद रखें, यदि विशिष्ट हो तो प्रशंसा अधिक ईमानदार लगती है।

 

2. परोक्ष रूप से अन्य लोगों की गलतियों को इंगित करें

बहुत से लोग प्रशंसा के साथ अपनी आलोचना शुरू करते हैं, उसके बाद "लेकिन" और एक नकारात्मक बयान दिया जाता है। इस मामले में, वार्ताकार तब तक प्रेरित महसूस करता है जब तक कि वह "लेकिन" नहीं सुनता, जिससे उसे प्रारंभिक प्रशंसा की ईमानदारी पर संदेह होता है। "लेकिन" को "और" में बदलें जब आप एक महत्वपूर्ण मूल्यांकन देने की योजना बनाते हैं, तो टिप्पणी पर प्रतिक्रिया तेज नहीं होगी।

 

3. प्रश्न पूछें, आदेश न दें

वाक्यांशों को भूल जाओ "ऐसा करो", "ऐसा मत करो", आदि। अधिक बार पूछें: "क्या आप इस पर विचार कर सकते हैं?" या "क्या आपको लगता है कि यह काम करेगा?" प्रश्न पूछकर आप लोगों को अपनी गलतियाँ सुधारने, अपना गौरव बनाए रखने और अपने महत्व को महसूस करने का अवसर देते हैं।

 

4. व्यक्ति को श्रेय दें

अपने वार्ताकार को बताएं कि आप उसमें क्षमता देखते हैं, और फिर वह आपकी उम्मीदों पर खरा उतरना चाहेगा।

प्रभावी नेता न केवल आदेश देते हैं, वे लोगों को एक सामान्य लक्ष्य की ओर ले जाने के लिए अपने प्रभाव को मजबूत करने, प्रेरित करने, मनाने और प्रोत्साहित करने के लिए प्रेरित करते हैं।

 

एक सफल करियर की कुंजी

कार्नेगी का जन्म एक गरीब किसान परिवार में हुआ था और कड़ी मेहनत से वे विश्व प्रसिद्ध लेखक और व्याख्याता बने। हम आपको इस अद्भुत व्यक्ति से अपने करियर में सफलता प्राप्त करने के लिए छह मूल्यवान पाठों से परिचित होने के लिए आमंत्रित करते हैं।

 

1. जोखिम उठाएं

एक साधारण कर्मचारी की भूमिका स्वीकार कर अपने करियर के स्तर को कम न करें। अपने करियर में सफलता प्राप्त करने के लिए, आपको वास्तविक, दैनिक कार्यों के साथ अपनी महत्वाकांक्षाओं का समर्थन करते हुए, अपने लिए महत्वाकांक्षी लक्ष्य निर्धारित करने होंगे।

 

2. प्रेरित रहें

अपने प्रयासों में सफल होने के लिए, आपको हमेशा बढ़ते रहना चाहिए। ऐसा करने के लिए, आपको इस स्थिति का पालन करने की आवश्यकता है "जो आप प्यार करते हैं वह करें, जो आप करते हैं उससे प्यार करें।" यदि आप अभिभूत महसूस कर रहे हैं, तो काम करके "उत्साही खेलना" शुरू करें जैसे कि आप इसे बहुत आनंद ले रहे हैं, और आप जल्द ही खुद को वास्तव में उत्साहित पाएंगे।

 

3. अपनी नौकरी से प्यार करें

यदि आप अपने करियर में आगे बढ़ना चाहते हैं, तो आपको अपनी नौकरी से प्यार करना सीखना होगा। तब दैनिक कार्यों का समाधान आनंद लाएगा, और वेतन दैनिक आनंद के लिए एक सुखद बोनस बन जाएगा। इसलिए, कार्नेगी ने उस पेशे में करियर बनाने की सिफारिश की जो आपको पसंद है।

 

4. गलतियों से सीखें

मनुष्य गलती करने के लिए प्रवृत्त होता है। पराजय से उपयोगी सबक सीखने में ही समझदारी है। असफलता सफलता के लिए एक स्प्रिंगबोर्ड हो सकती है यदि आप खुले दिमाग से इसका विश्लेषण करने और निष्कर्ष निकालने में सक्षम हैं जो पुनरावृत्ति विफलता को रोकने में मदद करेगा।

कोई रातों-रात चैम्पियन नहीं बनता, बल्कि वही जीतता है जो भाग्य के प्रहारों को झेलना जानता है और पहली हार के बाद हार नहीं मानता।

 

5. डरो मत

अपने डर का सामना करें: सबसे खराब स्थिति की कल्पना करें, और पहले से योजना बनाएं कि अगर यह सच हो जाता है तो आप क्या करेंगे। स्थिति की भयावहता को महसूस करें और हर दिन अपने लक्ष्य की ओर बढ़ते रहें। समय के साथ, आप समझ जाएंगे कि डर सिर्फ दिमाग की एक चाल है, और इसे अनदेखा करना सीखें।

 

6. प्राथमिकता दें

महत्वपूर्ण और कठिन कार्यों को सबसे पहले हल करने का प्रयास करें। अपने सामान्य ज्ञान का उपयोग उन चीजों में अंतर करने के लिए करें जो वास्तव में आपको सांसारिक कार्यों से लाभ दिलाएंगी, और उन सभी को निर्धारित समय पर पूरा करने के लिए एक उपयुक्त कार्यक्रम तैयार करें।

जीवन एक मौका है। सफल होने के लिए, कार्नेगी ने साहस, अभिनय और जीत में विश्वास करने का आह्वान किया।

 

डेल कार्नेगी द्वारा लिखित पुस्तकें

कार्नेगी ने लगभग 200 किताबें लिखी हैं जो लोगों को उनके पारस्परिक, सार्वजनिक बोलने और बिक्री कौशल विकसित करने में मदद करती हैं। नीचे प्रतिभाशाली लेखक और व्याख्याता के बेस्टसेलर की सूची दी गई है, जिस पर हम निश्चित रूप से ध्यान देने की सलाह देते हैं:

हम आपके सुखद पढ़ने की कामना करते हैं और विश्वास करते हैं कि कार्नेगी ने अपनी पुस्तकों के पन्नों में जो मूल्यवान अनुभव साझा किया है, वह आपको लाभान्वित करेगा।

डेल कार्नेगी का मुख्य संदेश निम्नानुसार तैयार किया जा सकता है: सहयोग कल्याण की कुंजी है; स्वार्थी होना बंद करो, दूसरे लोगों के लिए निस्वार्थ कर्म करो।

स्रोत: 4brain.ru