Como desenvolver a empatia

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Por natureza, somos egoístas. Quase tudo. No caso da geração do milênio, a visão de mundo auto-orientada tornou-se a norma de fato. Some-se a isso a substituição da comunicação real pela correspondência nas redes sociais e as previsões de escritores fatalistas que afirmam que as pessoas se esqueceram de como se entender não parecerão mais uma invenção artística. Se isso nos torna introvertidos é uma questão retórica tanto na forma quanto no conteúdo. Sem dúvida, outra coisa é que quando vemos as experiências, as emoções, o sofrimento de outra pessoa, geralmente ficamos envergonhados e não sabemos o que fazer, embora queiramos ajudar de alguma forma. Em tais situações, nossa consciência se volta para a empatia – a capacidade de entender e responder adequadamente aos estados emocionais dos outros. Eles são desenvolvidos de maneira diferente para todos, portanto, se você se repreendeu por estar "chamando", não soube como agir em uma situação delicada em que a outra pessoa estava expressando abertamente seus sentimentos – este artigo sobre como desenvolver empatia será para você interessante.

 

A importância da empatia

Empatia é entender o estado emocional e os sentimentos de outra pessoa através da empatia. Esta pode ser uma resposta expansiva às experiências de um estranho próximo ou completo, atingindo ou mesmo superando o sentimento original em força. Isso acontece quando, por exemplo, você descobre acidentalmente que alguém gosta de você e, depois disso, começa a sentir simpatia em troca.

A capacidade de empatia não depende do esforço intelectual. Em outras palavras, isso significa que não podemos nos “forçar” a simpatizar (ou experimentar qualquer outro estado) com todo o nosso desejo. Está em nosso poder retratar suas manifestações externas, tentar pegar as frases que são usadas em tais casos, mas é impossível nos forçar a sentir a mesma emoção por força de vontade. Esse fato não faz de uma pessoa um robô sem coração, porque alguns cientistas acreditam que nascemos inicialmente com uma tendência geneticamente determinada à empatia. No processo da vida (condições sociais, tradições da sociedade, eventos vivenciados), ela se fortalece ou enfraquece. E, mais importante, você pode tentar desenvolvê-lo, embora não seja fácil.

Por que desenvolver empatia? Esse fenômeno também tem suas desvantagens. Uma pessoa que tende a se preocupar com os outros está menos protegida do impacto negativo de situações estressantes, propensas à ansiedade. É realmente. Mas há categorias de pessoas que, por suas atribuições profissionais, simplesmente precisam ser empáticas. E não se trata apenas de psicólogos e psicoterapeutas, mas também de professores, gerentes de vendas e vendedores, gerentes de RH e funcionários, artistas de cinema e teatro – todos cujo trabalho está conectado com pessoas.

Portanto, a questão de como garantir que os sentimentos não engulam as pessoas propensas a experimentar com a cabeça é assunto de uma discussão separada. Mas a empatia é necessária por várias razões:

  1. Em primeiro lugar, pessoas abertas e emocionais fazem novas amizades com mais facilidade, adquirem os contatos necessários. Eles entendem melhor as necessidades de outras pessoas, seus motivos ocultos e, com base nisso, são capazes de alcançar os seus próprios. Eles são mais bem sucedidos no uso de PNL (Programação Neurolinguística) e outras técnicas para atingir seus objetivos (até manipulação).
  2. Em segundo lugar, os empatas são muito menos propensos a entrar em conflito com as pessoas, porque sabem como entender seus sentimentos e medos. Eles podem antecipar situações problemáticas com antecedência e preveni-las. Essas pessoas lidam com objeções e negatividade com mais facilidade.
  3. Em terceiro lugar, os empatas são capazes de se comunicar de forma eficaz, motivar e convencer os outros de que estão certos, ser líderes e bons amigos.

Como desenvolver a empatia

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Desenvolvimento da empatia

Se a sua está na lista acima de carreiras que envolvem habilidades empáticas, ou se você quer apenas entender melhor as outras pessoas ao seu redor, estas poucas recomendações podem ser úteis:

  • Aprenda a ouvir. Esse, talvez, seja um dos principais requisitos – não apenas mostrar cumplicidade, mas ouvir um parceiro. As palavras, como você sabe, têm poder, e muitas vezes contribuem não só para uma melhor compreensão da essência da informação que está sendo veiculada, mas também podem despertar emoções.
  • Observe as pessoas ao redor. Enquanto espera o ônibus, parado em um engarrafamento, não pegue seu celular ou tablet, mas olhe para as pessoas ao seu redor, imagine quem elas poderiam ser, o que sentem e pensam no momento, moram em sua cidade ou vêm de algum lugar, eles estão felizes se tiveram um bom dia ou não.
  • Sempre que possível (viagem, fila), passe algum tempo conversando com um estranho. Seja curioso – isso contribui para o desenvolvimento da empatia, pois estamos em diálogo com pessoas que estão fora do nosso círculo social habitual e, com alto grau de probabilidade, têm visões e interesses diferentes.
  • Tente se colocar no lugar da outra pessoa. Outra dica universal, pois essa habilidade ajuda não só a entender melhor as pessoas, mas também a aprender a olhar o problema de diferentes ângulos. Pegue um filme psicológico para assistir onde o personagem principal se depara com uma escolha difícil, ou onde ele é forçado a agir em um ambiente em rápida mudança, e imagine como você agiria nessa situação. Este será um ótimo treino.
  • Aprenda a identificar seus próprios sentimentos. É difícil entender algo que você mesmo nunca experimentou, e nenhuma recomendação e exercício aqui substituirá a experiência de sensações reais. Portanto, desenvolva sua memória emocional, lembre-se de estados e sentimentos – isso o ajudará a entender melhor os outros.

Fonte: 4brain.ru