Trí tuệ cảm xúc: nó là gì và làm thế nào để phát triển nó?

shutterstock.com

Bạn đã bao giờ tự hỏi tại sao khi mua điện thoại, máy tính xách tay hoặc TV mới, một người thường thích sản phẩm của thương hiệu nổi tiếng có giá cao hơn, chứ không phải sản phẩm tương tự rẻ hơn nhiều của thương hiệu không nổi tiếng? Đồng thời, các đặc tính kỹ thuật, hình thức bên ngoài, độ bảo đảm gần như giống nhau, do đó còn lâu mới có thể biện minh cho điều kiện thuận lợi hoặc chất lượng tốt hơn. Đã bao giờ xảy ra chuyện, sau khi nhận lương, bạn đi mua sắm, ngẫu hứng mua cho mình một thứ gì đó, và sau một thời gian, nghĩ về kết quả của việc mua hàng này và tự trách bản thân? Không đáng, vì có rất nhiều người như vậy. Những người hành động được hướng dẫn bởi cảm xúc và xung lực, chứ không phải bởi logic.

Nghe có vẻ hơi xúc phạm, nhưng họ không có đủ trí tuệ cảm xúc – khả năng thu hút và sử dụng cảm xúc, quản lý chúng. Nhưng có một tin tốt – nó có thể được đào tạo. Làm thế nào sẽ được giải thích tiếp theo.

Trí tuệ cảm xúc: nó là gì và làm thế nào để phát triển nó?

shutterstock.com

 

Trí tuệ cảm xúc và sự sụp đổ của kinh tế học cổ điển

Điểm khởi đầu cho một nghiên cứu chi tiết về các vấn đề của trí tuệ cảm xúc là vào năm 2002. Tất nhiên, lĩnh vực cảm xúc của con người luôn được các nhà khoa học quan tâm, nhưng phải đến năm nay, giải Nobel Kinh tế mới được trao cho các nhà tâm lý học D. Kahneman và W. Smith vì nghiên cứu của họ trong lĩnh vực kinh tế học hành vi. Nếu chúng ta nói ngắn gọn về kết quả của nó, thì người ta đã chứng minh rằng hầu hết mọi người khi đưa ra quyết định thường không được hướng dẫn bởi trí tuệ logic mà bằng cảm xúc. Để xác nhận thực tế này, một thí nghiệm thú vị đã được trích dẫn: việc mua và mất cùng một số tiền khiến một người có những trải nghiệm khác nhau. Vì vậy, khi kiếm được, chẳng hạn, 100 đô la, mức độ hài lòng về mặt cảm xúc sẽ thấp hơn so với việc mất đi số tiền tương tự.

Tất cả những điều này được mô tả chi tiết hơn nhiều trong chuyên khảo của E. Khlevna và L. Yuzhaninov “Nút ma thuật của bạn ở đâu? Làm thế nào để phát triển trí tuệ cảm xúc." Trong đó, các tác giả bày tỏ niềm tin chắc chắn rằng sự ghi nhận công lao của các nhà tâm lý học được mô tả ở trên “được tổ chức như một bữa tiệc tang lễ trong kinh tế học cổ điển”. Mô hình hành vi chủ yếu dựa trên sự hiểu biết về bản chất của trí tuệ cảm xúc mà J. Mayer và P. Salovey, các giáo sư tại Đại học Yale, đã nghiên cứu từ năm 1990.

Thuật ngữ "Trí tuệ cảm xúc" (EQ) trong các bài viết của họ mô tả khả năng nhận thức cảm xúc của một người, đạt được và tạo ra chúng theo cách thúc đẩy suy nghĩ, hiểu cảm xúc và ý nghĩa của chúng, từ đó quản lý chúng theo cách thúc đẩy sự phát triển cảm xúc và trí tuệ của bạn. Tại sao một người cần khả năng này?

  1. Đầu tiên, để giao tiếp hiệu quả với mọi người. Không một nhà quản lý, giám đốc nhân sự, doanh nhân, nhà PR hoặc nhà quảng cáo nào có thể làm mà không có nó. Sự phụ thuộc của các quyết định được đưa ra dựa trên nền tảng cảm xúc là đúng trong mọi trường hợp, đó là lý do tại sao hiện nay rất nhiều chú chó và mèo dễ thương đang thuyết phục chúng ta từ màn hình TV về nhu cầu mua hàng. Ví dụ có một chút phóng đại, nhưng ý tưởng chung truyền tải tốt. Vi-rút, truyền miệng, định vị sản phẩm – tất cả những điều này được xây dựng dựa trên sự hiểu biết các cơ chế của trí tuệ cảm xúc theo cách nghĩa đen buộc một người thực hiện hành động mong muốn.
  2. Thứ hai, trí tuệ cảm xúc được phát triển giống nhau giúp bạn không bị sa vào các mạng lưới thương mại, chống lại sự thao túng, đặt ra các ưu tiên và mục tiêu một cách chính xác.

Bạn có thể nhận thấy một số điểm tương đồng giữa sự đồng cảm và trí tuệ cảm xúc. Thật vậy, sự đồng cảm, tức khả năng hiểu và đồng cảm với cảm xúc của người khác, là một trong những thành phần của EQ. Cùng với khả năng tự quản lý, kỹ năng xã hội và sự tự nhận thức.

Trí tuệ cảm xúc: nó là gì và làm thế nào để phát triển nó?

shutterstock.com

 

Làm thế nào để phát triển trí tuệ cảm xúc

Trong trình phát video, bạn có thể bật phụ đề và chọn bản dịch của chúng sang bất kỳ ngôn ngữ nào trong cài đặt

Mức EQ cao cho phép một người phát triển năng suất hơn cả về cá nhân và nghề nghiệp, quản lý căng thẳng và xây dựng giao tiếp hiệu quả với những người khác. Làm việc trên sự phát triển của nó ít nhất sẽ dạy bạn hiểu nền tảng của một số hành động vô thức của bạn.

  • Để ý những phản ứng cảm xúc của bạn. Chú ý đến những gì đang xảy ra với bạn và xung quanh bạn, và cố gắng hiểu cách bạn liên quan đến những hiện tượng này ở mức độ cảm xúc. Đừng phớt lờ cảm xúc của bạn, vì bạn đang bỏ lỡ một thông tin quan trọng.
  • Lắng nghe ngôn ngữ cơ thể của bạn. Đừng kìm nén những biểu hiện thể chất của cảm xúc. Tâm trí và cơ thể của chúng ta có mối liên hệ chặt chẽ với nhau, và bằng cách học cách hiểu mối liên hệ này, bạn có thể dễ dàng "đọc" những cảm giác và trải nghiệm giống hệt nhau của người khác.
  • Xem cảm xúc và hành vi của bạn được kết nối với nhau như thế nào. Sự tức giận làm cho chúng ta cao giọng, xấu hổ khiến chúng ta nói nhảm. Đây chỉ là những ví dụ rõ ràng nhất, nhưng một khi bạn hiểu mối liên hệ giữa trải nghiệm và hành vi, bạn có thể học cách đối phó với chúng và sử dụng chúng làm lợi thế của mình.
  • Đừng kìm nén cảm xúc của bạn. Không phải theo nghĩa là mỗi khi ai đó dẫm lên chân bạn trên phương tiện giao thông công cộng, bạn nên bắt đầu la hét. Nhưng những cảm xúc tiêu cực cũng là một phần của phản ứng tương xứng với những gì đang xảy ra giống như những cảm xúc tích cực. Phân tích cảm xúc của bạn, tìm kiếm một lối thoát và đừng bao giờ che giấu sự oán giận và buồn phiền bên trong bản thân.
  • Phát triển trí nhớ cảm xúc. Viết nhật ký và ghi lại những phản ứng cảm xúc của bạn vào đó. Đọc lại nó theo thời gian, bạn có thể nhìn lại bản thân từ bên ngoài, hiểu liệu bạn có làm đúng hay không và điều chỉnh hành vi trong tương lai của bạn.
  • Thực hành các phản ứng mong muốn. Bạn không thể buộc bản thân phải trải nghiệm hoặc không trải qua bất kỳ cảm xúc nào, nhưng bạn có thể quyết định cách phản ứng với nó. Ripped để không có gì? Đưa ra kết luận, và lần sau hãy kiểm soát bản thân, ngay cả khi điều đó khó khăn.
  • Cởi mở và thân thiện trong các mối quan hệ. Hai phẩm chất này thực tế đi đôi với trí thông minh cảm xúc.
  • Phát triển kỹ năng đồng cảm. Điều này sẽ dạy bạn hiểu cảm xúc của người khác và chia sẻ cảm xúc của bạn với họ.
  • Học cách lắng nghe. Theo cả nghĩa đen và nghĩa bóng. Không chỉ lời nói quan trọng, mà còn là giọng điệu, biểu cảm, ngôn ngữ cơ thể tại thời điểm nói. Với một số kỹ năng nhất định trong các thông số này, bạn thậm chí có thể học cách phân biệt giữa sự thật và dối trá.
  • Hãy trung thực về mặt cảm xúc. Bạn không nên trả lời “xuất sắc” cho câu hỏi “bạn có khỏe không?”, Thậm chí được hỏi một cách thiếu lịch sự tầm thường, nếu mọi thứ đều tồi tệ với bạn. Hơn nữa, sẽ không đáng nếu mọi thứ không suôn sẻ với bạn vào buổi sáng và bạn trông giống như một minh họa sống động cho khái niệm “u ám”. Chia sẻ với người khác cả những rắc rối và niềm vui.

Nguồn: 4brain.ru