DISC Quiz: Xác định kiểu tính cách hành vi của bạn

shutterstock.com

Bài kiểm tra cho các kiểu tính cách này được gọi là "DISC" (Dominance-Influence-Stability-Compliance). Phân loại DISC là phân loại các kiểu tâm lý: “thống trị”, “ảnh hưởng”, “ổn định”, “hệ thống.”

Làm bài kiểm tra tính cách DISC

Bài kiểm tra tính cách DISC là một mô hình hành vi bốn góc phần tư để kiểm tra hành vi của mọi người trong môi trường của họ hoặc trong một tình huống cụ thể. Mô hình DISC xem xét phong cách hành vi và sở thích hành vi. Đồng thời, hệ thống DISC không đánh giá khả năng tinh thần của một người (IQ), trí tuệ cảm xúc (EQ), không phải là công cụ để xác định giá trị của một người, không đánh giá trình độ học vấn, khả năng và kinh nghiệm. Ngoài ra, bài kiểm tra DISC là công cụ đánh giá tính cách thương mại số 1, với hơn 80% các công ty trong danh sách Fortune sử dụng bài kiểm tra tính cách DISC.

Phân loại DISC đã được áp dụng thành công trong kinh doanh, quân sự và giao tiếp giữa các cá nhân. Kiến thức này có thể áp dụng trong kinh doanh, bán hàng và giao tiếp kinh doanh ngay cả bây giờ. Ưu điểm chính của phân loại học là chẩn đoán và xác định loại tính cách nhanh chóng trong quá trình giao tiếp. Với kỹ năng phù hợp, chỉ cần nói chuyện với một người trong 10 – 20 phút là đủ để hiểu về kiểu người và động cơ hành vi của họ.

Nếu chúng ta nói về công việc của một người quản lý nhân sự, thì kiến ​​​​thức về loại hình này sẽ hữu ích khi thực hiện các cuộc phỏng vấn, trong quá trình giới thiệu một nhân viên mới, biên soạn các chương trình tạo động lực, cũng như trong đánh giá và đào tạo.

Hệ thống DISC còn hữu ích để làm gì nữa? Hiện nay, việc thử nghiệm trên hệ thống này phổ biến trong khuôn khổ các khóa học về quản lý nhân sự. Nếu người đối thoại hoặc nhân viên thuộc các loại hành vi khác nhau, thì có thể xảy ra bất đồng giữa họ. Biết được những kiểu tính cách hành vi mà người khác, đồng nghiệp và thậm chí cả bạn bè thuộc về sẽ cho phép bạn xây dựng mối quan hệ tốt hơn, tránh những tình huống khó chịu và quan trọng nhất là đạt được mục tiêu mong muốn. Điều đặc biệt hữu ích là phải biết loại hình tính cách của chính bạn để đánh giá một cách định tính điểm mạnh và điểm yếu của bạn, để hiểu được hướng làm việc của bản thân. Để xác định loại tính cách của bạn, bạn cần thực hiện bài kiểm tra trực tuyến về loại tính cách DISC (vượt qua bài kiểm tra ☛).

shutterstock.com

Lịch sử hình thành loại hình DISC

Nhóm mô tả tâm lý DISC dựa trên công trình của nhà tâm lý học William Marston. Marston nhận bằng tiến sĩ tâm lý học tại Đại học Harvard. Vào đầu những năm 20, Marston đã nghiên cứu các khái niệm tâm lý về ham muốn, quyền lực và ảnh hưởng của chúng đối với tính cách và hành vi của con người. Những nghiên cứu này đã có những đóng góp to lớn cho tâm lý học. Năm 20, Marston xuất bản Cảm xúc của những người bình thường. Trong cuốn sách này, ông đã chính thức trình bày dữ liệu của mình, mặc dù DISC đã được viết trước đó 1928 năm. Năm 1931, Marston xuất bản cuốn sách thứ hai về DISC, Tâm lý học tích hợp. Marston đã giới thiệu và phát triển khái niệm "năng lượng tinh thần" và định nghĩa nó. Anh ấy không thiết kế các bài kiểm tra hoặc điểm số DISC. Tuy nhiên, vào năm 1930, Marston đã sử dụng điểm số DISC trong cuốn sách về thành công của mình và đây là ấn phẩm đầu tiên được xuất bản trong lĩnh vực mới về cải thiện bản thân (nay được gọi là phát triển cá nhân).

Những người theo dõi William Marston đã mô tả mô hình DISC dưới dạng "chữ thập Marston". 4 ô vuông được hình thành từ giao điểm của các trục (nhận thức và phản ứng) đại diện cho 4 loại hành vi. Tất cả chúng đều được mã hóa dưới tên của mô hình DISC:

1. D (Dominance) – Ưu thế: cách một người phản ứng với các vấn đề và thách thức
2. I (Influence) – Ảnh hưởng: cách một người tương tác, ảnh hưởng đến người khác
3. S (Steadiness) – Ổn định: cách một người phản ứng với những thay đổi
4. C (Compliance) – Thích hợp (hoặc Lương tâm): cách một người tuân theo các quy tắc

Như với bất kỳ kiểu chữ nào, các kiểu "thuần túy" là khá hiếm. Như một quy luật, mỗi chúng ta đều có những đặc điểm của từng loại, nhưng một loại sẽ chiếm ưu thế.

Mỗi loại đều có ưu và nhược điểm riêng. Nhận thức về chúng giúp mọi người phát hiện ra tài năng của họ và thiết lập các mối quan hệ kinh doanh mang tính xây dựng. Thuộc các kiểu hành vi khác nhau cũng có thể là nguyên nhân gây ra hiểu lầm và xung đột.

Bài trắc nghiệm tính cách DISC được sử dụng để giúp nhà quản lý xác định chính xác mức độ tương thích tâm lý của các loại tính cách nhân viên. Điều quan trọng đối với ban lãnh đạo công ty là phải biết cách hình thành khả năng tương thích tâm lý trong nhóm và áp dụng kiến ​​​​thức này vào việc chuẩn bị, đào tạo và bố trí nhân sự để công ty hoạt động thành công. Kỹ thuật DISC giúp hình thành một nhóm tối ưu hoặc liên kết “sếp-cấp dưới”. Ngoài ra, sự tương thích của các loại tính cách không có nghĩa là sự trùng hợp hoặc hoàn toàn giống nhau về kỹ năng và khả năng của nhân viên, nguyên tắc bổ sung cho phẩm chất nghề nghiệp và kiến ​​​​thức hoạt động ở đây. Hơn nữa, kiểu chữ DISC giúp nhân viên hiểu được các kiểu hành vi và tiềm năng của họ.

Bài kiểm tra DISC trực tuyến sẽ giúp bạn tìm hiểu xem bạn có thuộc một loại tính cách nhất định hay không, sẽ tạo cơ hội nghiên cứu điểm mạnh và điểm yếu của từng kiểu tâm lý, các dấu hiệu hành vi điển hình của chúng và các khuyến nghị liên quan để cải thiện kỹ năng giao tiếp. Bạn có thể làm bài kiểm tra loại tính cách DISC trực tuyến miễn phí và chìa khóa của bài kiểm tra DISC được tạo tự động trong bảng điểm của bài kiểm tra. Vì vậy, hãy chuyển sang bài kiểm tra.

Kiểm tra DISC

Bảng điểm kiểm tra DISC

Hệ thống hồ sơ DISC chủ yếu được các chuyên gia nhân sự quan tâm, những người tham gia vào việc tạo ra một hệ thống đánh giá nhân sự, tuyển dụng và đào tạo nhân viên, cũng như phát triển nhân sự hơn nữa. Thường thì trong giới nhân sự, bạn có thể nghe thấy những nhận xét như: “Thảo nào, anh ấy màu xanh”, “Anh ấy màu đỏ nên gây áp lực cho đối thủ”, “Thật thoải mái khi làm việc với thư ký màu xanh lá cây của chúng tôi”, “Chúng tôi cần một nhà thiết kế màu vàng”. Những màu sắc này có ý nghĩa gì? Giải mã bài kiểm tra DISC sẽ tiết lộ các đặc điểm chính của từng loại hành vi.

Đỏ – Chiếm ưu thế (D)

D – những nhà lãnh đạo, quản lý, những người khá độc đoán, biết mình muốn gì và không thích lắng nghe ý kiến ​​của người khác. Họ thiếu kiên nhẫn, mạo hiểm, dễ đưa ra những quyết định nhanh chóng, không phải lúc nào cũng chu đáo. Họ rất coi trọng thời gian của mình, họ không có khuynh hướng tin tưởng và cảm thông.

Phương châm D: "Tôi đến, tôi thấy, tôi đã chinh phục." Tuyên bố: "dừng suy nghĩ, chúng ta hãy làm"; "Chúng tôi sẽ tìm ra nó khi chúng tôi đi." Những người có hệ số D cao có xu hướng đưa ra quyết định nhanh chóng. Họ có hình thức giao tiếp thô bạo, thẳng thắn, cứng rắn và tự tin. Họ thích bảo người khác phải làm gì, ra lệnh. Họ sống rất có mục đích, sẵn sàng đạt được mục tiêu, bất kể phải trả giá gì. Họ cố gắng hoàn thành tốt nhiệm vụ để chứng tỏ bản thân. Họ cố gắng không đứng yên, họ cần kết quả và sự tiến bộ.

• Điểm mạnh D: làm việc có kết quả, phản ứng nhanh, vị trí cuộc sống tích cực. Họ luôn bảo vệ quan điểm của mình. Họ thoải mái trong những điều kiện thay đổi, trong những tình huống thử thách.
• Điểm yếu D: khó tìm cách tiếp cận người dân, quá thẳng thắn thì thiếu tài ngoại giao. Để theo đuổi kết quả, họ quên đi các chi tiết, không chú ý đến các sắc thái quan trọng. Khi bị căng thẳng, họ có xu hướng hung hăng.

Trong cuộc phỏng vấn với “Quỷ đỏ”, điều quan trọng là không cho họ cơ hội nắm bắt thế chủ động, không khuất phục trước áp lực của họ, tự tin nói chuyện, thể hiện sự chuyên nghiệp và năng lực của mình trong vấn đề đang thảo luận. Đối với D, địa vị quan trọng. Thể hiện điểm mạnh của công ty bạn, tầm quan trọng của vị trí, thách thức trong nhiệm vụ. Phần thưởng xứng đáng cho kết quả cũng rất quan trọng, hãy tập trung vào điều này.

D có thể là những nhà lãnh đạo giỏi, những nhà lãnh đạo trang trọng. Giá trị của họ đối với công ty: Định hướng lợi nhuận, tổ chức tốt, dễ dàng chấp nhận thử thách.

Các điểm đánh dấu hành vi thuộc loại này:

• Cần: kết quả
• Ấn tượng chung: hướng ngoại, hướng đến mục tiêu
• Phương thức giao tiếp: trực tiếp
• Cực đoan: khó chịu, khó phai màu
• Gesticulation: hoạt động, cử chỉ rộng
• Dáng đi: nhanh, gấp gáp

Màu vàng – Ảnh hưởng (I)

I – những người giỏi làm quen với những người mới, nghề của họ là giao tiếp. Họ làm những chuyên viên quan hệ công chúng xuất sắc, họ có mặt ở khắp mọi nơi, họ có thể giải thể ở bất kỳ công ty nào. Sủng vật, nói nhiều, cả tin, bốc đồng, không chu đáo, không đúng giờ.

Những người có I cao là người vui vẻ và lạc quan. Họ thích gặp gỡ những người mới, họ tiếp cận bất kỳ công việc kinh doanh nào một cách sáng tạo. Trong cuộc trò chuyện, họ có thể nhảy từ chủ đề này sang chủ đề khác mà không có bất kỳ kết nối logic rõ ràng nào, gây ấn tượng về sự hời hợt. Chúng được miêu tả bằng các từ sau: thuyết phục, từ tính, chính trị, nhiệt tình, thuyết phục, nồng nhiệt, biểu tình, tin tưởng, lạc quan.

• Điểm mạnh I: tư duy phi thường, sự sáng tạo, yêu thích mọi thứ mới mẻ, thiện chí, khả năng nhìn nhận các đối tác khác chứ không phải đối thủ.
• Điểm yếu I: bốc đồng, không thích chi tiết và con số, thiếu đúng giờ. Thường trở nên ám ảnh khi bị căng thẳng.

Khi phỏng vấn với những người “la làng” đừng quên mục đích của cuộc phỏng vấn. Thật vậy, khi đối phó với họ, rất dễ bị khuất phục trước sự quyến rũ của họ. Kiểm soát thời gian phỏng vấn, hướng cuộc trò chuyện đi đúng hướng. Đối với những người “vàng”, sự chú ý đến bản thân là điều quan trọng. Trong phần trình bày vị trí tuyển dụng, hãy nhấn mạnh tính độc quyền của lời đề nghị, nhấn mạnh rằng ở vị trí này, bạn thấy chính xác một người sáng tạo như người đối thoại của mình. Nếu chỉ mong đợi những công việc thường ngày, hãy cân nhắc mức độ phù hợp để mời người “áo vàng” vào vị trí này. Họ sẽ nhanh chóng cảm thấy mệt mỏi với công việc đơn điệu, và kết quả là bạn sẽ bị một nhân viên sa thải.

Người lao động có cái I cao sẽ đạt hiệu quả cao nhất trong việc thực hiện công việc đòi hỏi sự sáng tạo, phát triển ý tưởng. Thường "màu vàng" trong công ty trở thành những nhà lãnh đạo không chính thức. Giá trị của họ đối với công ty: sự sáng tạo, động lực của người khác về kết quả, khả năng giải quyết xung đột. Họ là những người chơi đội tốt.

Các điểm đánh dấu hành vi thuộc loại này:

• Cần: trải nghiệm mới
• Ấn tượng chung: hướng ngoại, linh hồn của công ty
• Cách giao tiếp: linh hoạt, lảng tránh, không cụ thể
• Mức độ cực đoan: vô tổ chức, tùy chọn
• Biểu cảm: hoạt động, biểu cảm, với các biểu cảm khuôn mặt phong phú
• Dáng đi: uyển chuyển, tự tin

Màu xanh lá cây – Ổn định (S)

S – người chơi trong đội. Họ cùng nhau có khả năng làm bất cứ điều gì, nhưng tuyệt đối không thể làm việc một mình. Họ là những người lao động giỏi, có thể quản lý được, nhưng thực tế họ không thể tự mình phát minh hay sáng chế ra thứ gì đó. Ưu điểm lớn nhất của họ là không có khả năng phản bội, họ có thể dựa vào mọi thứ. Có thể khó xác định chúng, vì chúng có xu hướng thích nghi với người đối thoại. Với những người lãnh đạo như vậy (thường là một doanh nghiệp gia đình), thường có một "hồng y xám" thực sự đưa ra quyết định.

Những người có S cao có nhu cầu về độ tin cậy, ổn định và không thích sự thay đổi đột ngột. Đồng thời, họ rất chú ý đến các mối quan hệ giữa mọi người, thể hiện sự tế nhị, quan tâm và thân ái với người khác. Những người có S cao bình tĩnh, nhẹ nhàng, kiên nhẫn, từ tính, dễ đoán, có chủ ý, ổn định, kiên định và có xu hướng tách biệt.

• Điểm mạnh S: quan tâm đến người khác, duy trì một trật tự lý tưởng trong công việc và sự vật, độ tin cậy, ổn định.
• Điểm yếu S: tuân thủ, họ rất khó nói “không”, phụ thuộc, sợ thay đổi, không muốn nói về các vấn đề. Khi căng thẳng, thông thường họ sẽ đồng ý. Họ cũng có xu hướng bị xúc phạm, nhưng họ không muốn nói về cảm xúc của mình, điều này thường dẫn đến chứng tâm thần.

Điều rất quan trọng là tạo ra một bầu không khí ấm áp trong buổi phỏng vấn với các “phụ nữ”. Đảm bảo rằng ứng viên cảm thấy thoải mái. Trong phần trình bày vị trí tuyển dụng, hãy tập trung vào mô tả về đội ngũ: quan hệ thân thiện, hỗ trợ trong đào tạo và làm việc, môi trường tâm lý xã hội thuận lợi. Lần đầu tiên làm việc trong một công ty, điều quan trọng là một nhân viên như vậy phải có một người cố vấn.

S sẽ chứng tỏ bản thân hoàn hảo trong công việc liên quan đến xây dựng nhóm, gắn kết mọi người lại với nhau, với cách tiếp cận cá nhân với nhân viên. Giá trị của họ đối với công ty: những người chơi tốt trong nhóm, làm việc hướng tới mục tiêu chung, kiên nhẫn, mức độ đồng cảm cao, trung thành với công ty.

Các điểm đánh dấu hành vi thuộc loại này:

• Cần: Độ tin cậy
• Ấn tượng chung: hướng nội, điềm đạm
• Cách giao tiếp: lảng tránh
• Cực đoan: chiếm hữu, ràng buộc đau đớn
• Tinh hoàn: cử chỉ vừa phải
• Dáng đi: thẳng, chậm

Xanh lam – Tận tâm (C)

C – phân tích. Những người kiểu này làm việc tốt với giấy tờ, họ làm kế toán, nhà kinh tế và luật sư giỏi. Đối với họ, trên tất cả – lá thư của luật và hướng dẫn. Đóng về mặt cảm xúc, thu thập, tổ chức. Họ lên kế hoạch trước mọi thứ, họ không dễ đưa ra những quyết định thiếu sáng suốt.

Những người có C cao tuân thủ các quy tắc và quy định. Họ cẩn thận phân tích từng chi tiết trước khi đưa ra quyết định. Thường thì những người như vậy không tìm kiếm sự tiếp xúc cá nhân, vì vậy họ có thể tạo ấn tượng về sự vô cảm, lạnh lùng. Những người có C cao được mô tả bằng các từ: cẩn thận, đòi hỏi khắt khe, hệ thống hóa, gọn gàng, ngoại giao, chính xác, khéo léo.

• Điểm mạnh C: khả năng chú ý đến những chi tiết và sự kiện nhỏ nhất, tính nhất quán, chính xác, trật tự trong mọi thứ, độ chính xác.
• Điểm yếu C: sự cẩn trọng quá mức, có xu hướng lên án, thiếu linh hoạt. Họ phản ứng với căng thẳng bằng cách thu mình lại, trở nên cô lập.

Trả lời phỏng vấn The Blues, điều quan trọng là không nên bộc lộ cảm xúc quá nhiều, đây là điều đáng báo động đối với họ. Trong một cuộc trò chuyện, tốt hơn là sử dụng các dữ kiện, số liệu thống kê, số liệu, thông tin cấu trúc, nói một cách cụ thể, “không có nước”. Hãy chuẩn bị cho việc ứng viên sẽ ghi lại nhiều khoảnh khắc trong cuộc trò chuyện của bạn vào một cuốn sổ.

Anh ta sẽ thể hiện tốt bản thân ở những vị trí đòi hỏi sự quan tâm, nhất quán, kiên trì, ví dụ: nhân viên kiểm tra nhân sự, hiệu đính, kế toán. Giá trị của họ đối với công ty: phát triển và duy trì các tiêu chuẩn cao, tính kỹ lưỡng trong công việc, kiểm tra thông tin, hệ thống hóa tài liệu.

Các điểm đánh dấu hành vi thuộc loại này:

• Cần thông tin
• Ấn tượng chung: hướng nội, hướng tới mục tiêu
• Phương thức giao tiếp: trực tiếp
• Cực đoan: chỉ trích, hoài nghi
• Cử chỉ: không hoạt động, ít cử chỉ
• Dáng đi: thẳng, chậm

Để hiểu mỗi loại hành vi thể hiện như thế nào tại nơi làm việc, chúng ta hãy tưởng tượng rằng công ty đang có kế hoạch chuyển sang làm việc trong một chương trình mới.

• Suy nghĩ D: "Thật tuyệt, chúng tôi sẽ có thể làm việc nhanh hơn, đồng hành cùng nhiều khách hàng hơn và kiếm được nhiều lợi nhuận hơn."
• Tôi nghĩ I: “Hầu như tất cả các công ty lớn đều làm việc trong chương trình này. Chúng tôi cần giữ thương hiệu và cũng sử dụng các công nghệ hiện đại.”
• Suy nghĩ S: “Chương trình này khá đơn giản và dễ hiểu, tôi nghĩ tôi và các đồng nghiệp sẽ nhanh chóng làm quen với nó.”
• Suy nghĩ C: “Chi phí mua một chương trình là rất nhiều đô la. Vì vậy, nếu năng suất của nhân viên tăng 15%, nó sẽ được đền đáp sau sáu tháng. Nhưng có một rủi ro là nhân viên sẽ không bình thường khi làm việc trong đó và ngược lại, tốc độ làm việc sẽ giảm xuống.”

Đó là, đối với Quỷ Đỏ, kết quả là quan trọng, đối với Màu vàng – sự mát mẻ, môi trường bên ngoài, đối với Người xanh – sự hài lòng và thuận tiện cho mọi người, đối với The Blues – thực tế và số liệu.

Cách áp dụng phân loại DISC trong bán hàng và kinh doanh

Biết được điều gì là quan trọng đối với từng loại tính cách DISC và điều gì anh ấy chú ý nhất, bạn sẽ có thể xây dựng giao tiếp “người mua-người bán” hiệu quả.

Người mua D

• Hãy cụ thể và trực tiếp
• Đưa ra các lựa chọn thay thế
• Đừng ra lệnh cho các điều khoản của bạn, hãy để tôi chọn
• Có một cuộc thảo luận tranh luận và tự tin
• Nói với sự thật, nhưng không quá tải với thông tin

Người mua I

• Thân thiện, mỉm cười, nói đùa
• Xây dựng tình bạn
• Hãy để họ nói
• Lắng nghe với sự chú ý và quan tâm, ghi nhận chúng
• Sử dụng các từ mang tính cảm xúc khi mô tả sản phẩm
• Trao đổi chi tiết liên hệ và giữ liên lạc sau khi giao dịch

Người mua S

• Đừng vội vàng, hãy cho mình thời gian để đưa ra quyết định
• Cung cấp các đảm bảo cần thiết
• Nói một cách logic và nhất quán
• Hãy chân thành và giành được sự tin tưởng của họ
• Di chuyển nhẹ nhàng đến giải pháp mong muốn

Người mua C

• Cung cấp dữ liệu sản phẩm chính xác hơn: sự kiện, số liệu và bằng chứng
• Trả lời tất cả các câu hỏi một cách nhất quán mà không sử dụng các cụm từ chung chung
• Đừng thúc ép hay vội vàng, hãy kiên nhẫn
• Tôn trọng không gian cá nhân, giữ khoảng cách
• Hãy kiểm soát, đừng hoài nghi